沒人使用智能電視?因為它太差勁了!

【編者按】連線編輯MAT HONAN對於最近熱門的智能電視提出了自己內心的看法,這些讓我們不得不反思,智能電視到底是不是基於用戶需求的?

人們使用智能電視一般都幹嘛?除了看電視基本就沒別的了。沒人想要在電視上Tweet、閱讀、或者做人們在LinkedIn上做的事情,40%的用戶買了互聯網智能電視后就是為了在家裡能把在線視頻搬到大屏幕上去。

而最近NPD一份報告也提供了類似的數據,報告指出少於15%的智能電視機用戶會在電視上聽音樂、上網或者購物。

但我們可以這樣解釋這個現象:智能電視的那些需求都是商家臆造出來的,它只是提供了更加令人困惑的界面,讓我們連找個喜歡看的頻道也變得更複雜,然後沒別的……

這裡有兩件事我們要琢磨的:為什麼App還沒有起飛;為什麼很多人買了智能電視后還是沒去看在線視頻。

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如果你用過智能電視,你肯定很清楚為什麼:Twitter、FB、閱讀、購物App根本就沒法發力,這個用戶體驗糟糕極了,坐在離你10—15英尺的大屏幕前面,然後試圖跟那些App互動,即使你的電視有個鍵盤,有個完美的視覺角度,你是個超級鍵盤專家,遠距離操作也不是容易的事,堅持了一陣會讓你興趣索然。用戶唯一會體會到的是在移動上輕而易舉的App操作到了電視上就變得如此繁瑣,還不如直接使用第二屏幕!比如你的平板或者智能手機,這比在電視前操作舒服多了。

那人們為什麼不用電視看在線視頻呢?NPD把這個歸結於現有所有可連接的設備,包括Rokus、Apple TVs、Xboxes以及TiVos,它們已經提供了類似的服務;而真正的答案很簡單:智能電視太複雜了,因為不同廠家有不同廠家的定製系統,用戶界面可能會非常糟糕,也不能確定什麼內容是確定會有的,比如智能電視談了兩年之後,我們仍不能在Google TV 上看見Hulu Plus的優質視頻,當然這都不排除有線電視內容提供商、牌照等一些列問題。

所以最後的結論就是智能電視是多餘的,他們給了用戶太多永遠不會去用的App,用戶打開電視只是希望看到他們想看到的,簡單就好,不在乎那些節目是來源於網絡還是還是有線電視, 就像NPD報告中說的,「代工廠和零售商應該少關注點這方面的創新,更多的想怎麼去簡化用戶體驗和信息傳輸量, 如果他們想在電視上開展額外的、新的行為,複雜性在這個用於純放鬆的設備上是行不通的。」

要記得當初我們看電視是用來放鬆的,當一天忙碌的工作結束后就想坐在電視面前看些東西,好好想一想,智能電視只能越來越簡單,而不是複雜。

Via wired

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原文網站 / 轉載自: 雷鋒網 leiphone.com

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