Infor的首席執行官Charles Phillip攜13，000名員工及70,000客戶經營一家大型創業企業。接下來我們將談到他怎樣使團結員工和他又是如何保持敏捷。
在Infor的首席執行官Charles Phillip看來，他正在經營世界最大的創業企業。Infor是繼Oracle和SAP世界第三大企業應用和服務公司。試想：在194個國家裡有七萬多名客戶使用該公司的工業特定應用程序和雲程序組，將帶來250億美元的收入。Infor為了解決這麼大筆經營，便從全球僱傭了13,000人。
Infor在他的對手Oracle做為合作者高度亮相後，Phillips於兩年前接管了Infor。此後，他集合一個新的行政管理團隊。（他說道：我們都是在同一天開始的。）此外，他還增加了包括法拉利，喜力和保險公司在內的2,500多名新的客戶，而這在許可的範圍內每個季度增長12 %。
Phillip經常因Oracle的成功收購策略而受到讚譽。一旦infor實行這個策略，他就不能浪費時間在由Infor附屬的軟件控股公司收購估價為20億美元勞森軟件的工程上，以及為日益增長的投資組合的行業增加衛生保健和人力資源。
然而，最讓他高興的是在過去的15個月裡，該公司團隊又增加3000多人，其中包括600工程師和內部創意機構的員工。就在紐約的矽巷Infor的新總部前剪彩後，Phillips在快速公司雜誌上說道“ 一切都在改變，每個人都精力充沛的且樂於改變。”這就是他能夠從競爭者手中招攬到員工的原因之一。“他們覺得我們願意冒險，所以他們願意加入我們，想實行討論多年的概念及革新，但是我們沒有執行的資源和權力。幾乎沒有任何規模的商業應用留下來。這就是考驗我們構想的時候。”
Phillips說“如果沒有籌集1.25億美元巨資投入於工程和產品中,那麼包括Infor10的下一代企業軟件在內是不可能發生的。應用是經營策略和技術趨同領域以及它是食物鏈的頂端的技術堆棧。而其他基礎設施只是用來運行應用程序。他解釋說：“現在，我們可以解決所熟知數十年的企業軟件問題。我們擁有經驗優勢和彼此間建立起來的信任而產生的效率。一個緊密結合且擁有共同改變產業意圖的團隊。我們可以自由地去創新。
一個進行過軍事訓練且獲得MBA和法律學位以及擔任過Morgan Stanley總經理的人必須遵守規則做事這並不足為奇。除了Phillip的規則旨在盡可能對外開放創新。從員工說起。
“ 我們的首要規則是僱傭做事不傑出的人”，他輕聲笑著說“我們的第二規則是不僱傭不能和你共進晚餐的人。 ”前提是如果你不能很好的享受晚餐的話，那麼在戶外你就不能自在的坐在對Phillips和他的行政團隊來說是多人桌的大方凳上。他說“任何人都可以在任何時間走過去和他們講話”。Phillips堅持說是這些打斷之舉是他更多的多產而非工作流程上的入侵。
他覺得這和同事共用工作台一樣。除了在辦公時間，Phillips說要是他們沒有出差時候，他們都在一起吃飯，就連周末也還保持聯繫。他斷言說“我們很樂在其中，”而不斷交流能夠讓團隊更快做出決定。
另一個規則是，重大決定必須在24小時之內完成。Phillips所有的郵件都回复很快，還不到一個小時。雖然他並不要求他的員工也要這樣做，但是，他說當人們看過他這樣做之後，也都跟著照做了。Phillips說“即使你想參與其中並加快步伐，但是我們卻一直在放慢速度。”他承認這需要花一些時間才能讓有些人跟上步伐。
例如，當Infor收購Lawson時，Philips說他們已經試著僱傭開發者三年了。在收購lawson後，雖然在第一天他批准81位新成員的加入，但是三週時間後他才加入新員工。因為他們擔心其他一些批准層失踪。但事實上並沒有。
並非一切事情都是由軍事精密度來測量的。雖然Infor的大部分經營策略都經過明確的定義，但是Phillips認為為極端的創新騰出 空間是非常重要的。這就意味著首先對客戶開放第一層。Phillips說Infor已經送出寫有團隊電話號碼的250,000封郵件給客戶，鼓勵客戶直接與主管們接觸。“對於收到的每一封信都親自給予回复”，Phillips說，“我們必須要有進取心”為了在競爭中獲勝。
產品要求同樣的創新手段。“當我們想製造更完美的軟件，便將社會平台注入其中，我們知道這工程技術將不同於你擁有的典型企業商務。因此，他創造了具有專業知識的設計公司來加快連接所有應用程序的界面。Philllips承認“這是一個有冒險的打賭，”但是他敢肯定員工們將繼續和他一起實行這個新構思，而他將盡他所能的去實現它。
在新總部開放層計劃來鼓勵合作。這就是Phlipps說你可能會發現他正和其他人用幾乎掛在每一個空間上的其中一個白色書寫板進行集體自由討論。他說“這完全是鬆散的。”我們想出許多不同的想法，但並非所有的想法都會實行。我們不需要他們都去工作，但是有必須試著明白接下來會做什麼。
大計劃
Infor實習員工的工作是簽署名為Mingle的產品。對於這些新僱員來說，Mingle的社會網絡市場使得利用部落知識更加容易[]，Phillips說，通常信息是經過一個公司多年的經驗而獲得。當A/C不能打開時不需要知道誰叫的，抑或是當新的發明到來時不需要知道怎麼發現它的。你是要求助於Mingle.像Twitter,Mingle的核心功能是發現並且能馬上找到與問題相匹配的團體或人並為其解決問題，Phillips說。
這些都是在Phillips任職期間秘密進行的，但是他打算告訴全世界並且奪取更多的市場份額。現在隨著員工的結盟，69種新產品的產生，1904年的新特色以及2001年客戶需求的增加，比起前年多達70%，Phlipps有信心Infor將越辦越好。現在他的目標是：“想改變人們工作的方式。”
文章來源：FastCompany
