O2O是一門「生意」

國內的互聯網圈,最近關於O2O的討論又開始變多;之前寫過一篇關於O2O的文章:《一個O2O創業者的小故事》,有些朋友看完之後會說這不就是個小生意,能拿到融資么?能做大么?

誠然,我也覺得一個月幾萬的收入真的是一個小生意,但這並不妨礙類似的O2O邏輯可以在一定時間內拓展成一個至少看上去很Sexy的早期項目。相對於傳統的純互聯網項目追求大用戶量的情況不同的是,我覺得O2O類的項目,初期商業邏輯跑通的優先級要遠遠大於用戶規模的迅速增長。用網游的說法就是先追求ARPU還是追求註冊用戶數。

近一年O2O百度指數變化情況圖

在經歷了團購之後,大家都覺得線下商家的生意其實有很多種做法。過去10年,中國互聯網業界內的絕大部分現金流轉都發生在圈內,至少在今天看行業內的收入鏈條已經基本趨於飽和;而未來10年現金收入的獲取應該更多的來自於其他行業,尤其是線下的實體經濟。

不過反過來說,互聯網作為一種技術手段如何能從已經運轉多年的實體經濟中抽取一個環節,進而獲得收入呢?或許從提高效率、降低信息獲取成本這個角度看是合理的方式。所以O2O並不僅僅是優惠券,O2O也未必就必須要做到交易的閉環。

信息不對稱是普遍存在的,但這並不代表所有的行業都有機會做O2O的生意。如果按照消費者購買標的的區分看,可以分成是實物商品和服務。這和之前團購的類目相同,實物類商品個人感覺O2O的機會在大額交易的商品上,比如房產、汽車;而服務類的商品可能單價過低的較難把O2O的生意運轉起來。同時還有一個看上去不是那麼靠譜的標準可以衡量到底什麼行業適合O2O:那些真正提供服務的人並不是你付款的對象的行業。比如美髮、裝修、攝影等。

有人說本質上O2O就是把聚集線上流量導入線下,但我覺得O2O不僅僅是導流量那麼簡單;根據籬笆網創始人徐湘濤先生的說法,從Online到Offline有5個維度:展示、互動、預約、成交和結算。每種維度都有其對應的產品形態,比如展示-分類信息,互動-點評,預約-黃頁,成交-預定,結算-支付。而越靠上的業務形態對於Online的能力要求越高,越靠下的業務則越需要團隊的Offline能力。

籬笆網創始人徐湘濤《O2O平台模式——互聯網的新機會》

在目前這個時候,並非所有的O2O行業都要做到成交/結算,也就是上文所提及的閉環。在那些還沒有特別大的平台方出現的細分行業中,起初的展示、互動和預約也是十分有價值的。而在那些已經有一定互聯網基礎的線下行業中,後來者也並非完全沒機會,更多的承擔責任、更針對性的商家選擇、更細分的用戶選擇都可能是項目起初運轉起來的重要手段。

具體一些討巧的手段包括:初期商家的選擇可以挑那些已經有一定互聯網認識程度的,降低溝通成本;迴避掉那些已經被已有平台方滿足的很好的「大商戶」;如果需要向商家收錢,以什麼名義收錢,誰有這個花費的決定權很重要(最好是原來已經有類似名義的花費,決定人的職位越低越好);在一定程度上保證第一批商家可以獲得遠遠超過其所付出成本的收益;利用用戶的炫耀、攀比心態篩選那些最可能為你產生收入的種子用戶;如果提取傭金,建議採用傭金比率就等於定金比率的方式,這樣可以不涉及結算;……

回到文章的標題,O2O是一門「生意」,生意是以獲取利潤為目的的商業活動。對於從事O2O類創業的創業者而言,在生意的起初,將商業邏輯跑通,進而獲得收入甚至利潤才是本質。

對了,最後還要問句:「元芳,你怎麼看?」

庄明浩供網易科技專稿,虎嗅獲授權轉載。

原文網站 / 轉載自: 虎嗅網

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