這幾日的諾基亞,可以說是活在各種口水之中,被全世界的人說長道短:出售西歐地區的手機製造工廠,有人疑問這是破產前的賣家產嗎?有人說諾基亞的墜落其CEO埃洛普是罪魁禍首,他是微軟打入諾基亞的「特洛伊木馬」,玩無間道的卧底!還有人說蘋果召回喬布斯起死回生,雅虎請來梅耶爾改變媒體定位迎來新春天,諾基亞也需要請個具有新思維的人實現復興……
諾基亞的昨日輝煌
自諾基亞在1996年推出第一款智能手機以來,越來越多的智能手機走入人們的生活。1996年,諾基亞幾乎壟斷了移動通信產品市場。
根據Gartner的數據顯示,2007年諾基亞在全球手機市場上曾佔有37.8%的份額,摩托羅拉佔14.3%,三星佔13.4%。在年景最好的2007、2008年,迪信通一周可以賣出3萬台到4萬台諾基亞手機。
諾基亞的今日慘淡
自進入2012年以來,諾基亞一周大概只能賣出200台,市場份額已下滑至19.9%。蘋果和三星的銷量是它的4至5倍,三星在去年第三季度超越諾基亞,成為全球最大的智能手機生產商,iPhone 5在面市的第一個周末賣掉了500萬部,比諾基亞Lumia手機整個第二季度的銷量還要高。
今天諾基亞所保持的一點點市場份額中,大多是低利潤、售價在100美元以下且面向新興市場的低端機型。救命稻草Windows Phone,今年第二季度的市場份額也只有可憐的2.7%。
諾基亞是第一個看準了智能手機前景並引領時代潮流,為何中途落後了?客觀地看,諾基亞的問題真的歸結於間諜CEO埃洛普嗎?
如《紅樓夢》中探春說「大族人家,百足之蟲,死而不僵,若從外頭殺來,一時是殺不死的,必須先從家裡自殺自滅起來,才能一敗塗地!」諾基亞今日的落敗,究其原因是自己打敗了自己!
問題一 大企業的傲慢和官僚病
小品牌玩突破,大品牌玩整合,這是多年來無數企業用血淚換來經驗。柯達最先掌握數碼相機技術,最後卻失敗了,因為其整合過程中出現了大企業的傲慢和官僚病,自身治理機制弊端致使競爭力從內部瓦解,諾基亞也是如此。諾基亞開始走下坡路時,牆倒眾人推,各種累積的矛盾漸漸顯現。
問題二 市場形式估計失誤,多次決策錯誤
諾基亞為了判斷智能手機的發展方向,曾經搞了很廣泛的市場調研:除了通話功能以外,手機用戶最看重手機的什麼功能?最後得到的答案是拍照功能。
諾基亞就開始埋頭鑽研,如何在手機上做到4200萬像素且成像質量還不錯的技術。諾基亞在過去的幾年中沒什麼大的創新,研發產出比嚴重低下。
在諾基亞進行市場調查的同時,蘋果公司也在思考:智能手機用戶最需要的到底是什麼?答案是完美的觸摸體驗和娛樂上網功能。
然後,一系列iPhone智能手機就被生產了出來,並且立即大受歡迎。
關係諾基亞前途的第一次重大錯誤決策,就在個時候發生。
諾基亞也曾嘗試過建立自己的生態系統。2007年諾基亞推出了Ovi商店,促使用戶通過互聯獲取更多的遊戲和音樂服務,但諾基亞堅持自己做的服務,就不願意讓別家的服務進入Ovi商店,包括地圖和音樂,最終這個計劃還是被諾基亞「天朝王國」的自大態度搞砸了。
違背了互聯網在開放中發展原則,諾基亞又錯失一次良機。
許多開發人員曾對Symbian提出了數百項改進意見,但沒有一項獲得通過。諾基亞對創新審批的流程十分漫長,迷戀數據,在群體調查和市場細分策略上投入過多精力,這種墨守成規的經營方式無法創造出顛覆性的創新產品。
走向輝煌的機會裡諾基亞越來越遠。
埃洛普的上一份工作是在微軟領導Office軟件項目,他在智能手機和供應鏈方面都缺乏必要經驗。諾基亞讓埃洛普擔任CEO,他為諾基亞這家手機製造商所設定未來道路:拋棄了諾基亞在硬件、設計和營銷方面的優勢,押寶在一個新的操作系統上,並試圖以此獲得競爭力的提升,這個方針本身就是個錯誤。
這次領導人任命上的錯誤決策,無疑將諾基亞推向了萬劫不復之地。
在埃洛普的領導下,為公司設定了以功能手機、Symbian手機和Windows Phone手機為支柱的發展戰略。諾基亞董事會同意埃洛普將公司所有的資源都傾斜到了Windows Phone上,但WP8不支持當時Lumia系列手機唯一的操作系統——7.5系統的升級。
埃洛普可謂病急亂投醫,宣布放棄了把諾基亞帶上了全球第一的位置的Symbian,又解散了MeeGo團隊與跨平台應用開發程序Qt部門,以至於基於Linux平台的 Meltemi操作系統開發也胎死腹中。
一步錯,步步錯,不能勝任諾基亞掌舵人職位的埃洛普,對創新方向失去控制,決策上的錯誤開始升級。
僅僅6月的裁員,諾基亞在中國的零售終端裁去了10%至20%的促銷員,而銷售代理被減少了75%。大量裁員,從前負責北京區域的團隊職責擴展到了整個華北地區,兩個月和齊峰都見不上一次面,銷售和營銷系統發生的問題讓公司進一步陷入困境。
現在,諾基亞的盟友微軟,正在為Windows 8系統的發佈而忙碌,微軟正打算自己製作Surface手機甚至10月29日微軟 Windows Phone 8正式發佈會的邀請函中,海報里的手機打着HTC的Logo,一切的一切都在說明諾基亞在微軟眼中越來越不重要,諾基亞最後的一點希望也要破滅了。
一次次的錯誤決策,累加起來最終將諾基亞堵在了絕境上,在智能手機的戰場上,諾基亞不僅失去了尊嚴,也沒有了一點籌碼。
諾基亞還有希望嗎?
早在iPhone還未推出的七年之前,諾基亞團隊曾展示了一款樣機,擁有彩色觸屏,屏幕下方只有一個單獨的按鍵。這款手機能夠定位餐館、玩賽車遊戲,還可以訂購唇膏。諾基亞並沒有落伍多遠!
與iPhone5相比較,諾基亞的Lumia 920無論是屏幕大小還是照相功能,以至於純景和光學防抖、充電接口、超長待機等功能,可以說不相上下,只是在觸摸體驗和娛樂上網功能方面落後一些。
今天諾基亞全球研發總監Dirk表示,雖然目前全球智能手機市場的增長節節攀升,但功能手機(非智能機)用戶需求也依然強勁,近期內功能機的創新和進步顯得尤為重要。
其實諾基亞並沒有病入膏肓,也沒有到無藥可救的地步。充分發揮諾基亞經久耐用、高性價比等優勢,將智能化融入功能機,引入觸摸屏、QQ、人人、微信、遊戲、網頁瀏覽等大部分智能手機的功能,定位中低端市場,為用戶帶來更加智能化的體驗,不失為一個出路。
「上帝在關上一扇大門的同時,在另一個地方又打開了一扇窗。」沒有絕對的絕境,諾基亞如今就像曾今的清王朝,百病纏身,如若卧薪嘗膽,穩固現有市場,同時重新認識世界對未來手機需求的走向,進行一番「改革開放」,打造自己的特色產品,步步為營,必將置於死地而後生,復興也指日可待!
諾基亞經典機型回顧:
本文由最科技袁麗娟整理,轉載請註明出處:http://www.hksilicon.com/kb/articles/88474/Lumia-920iPhone-5
原文網站 / 轉載自: 最科技