曾幾何時,團購鼻祖GROUPON成功登陸納斯達克引起了國內團購網站的集體「騷動」,而拉手網折戟IPO、窩窩團揚言上市未果後,「上市」一詞似乎被國內團購行業集體遺忘。經歷了資本退潮的團購行業,為求生存開始著眼盈利。
近階段,團購行業最勁爆的新聞在於滿座網宣佈9月盈利1元,所有團購業內人士的談話主題就轉變成「某月份開始實現單月盈利」。但在盈利的背後,暗流湧動、爭前恐後的移動團購市場競爭、細分行業龍頭的湧現或許更值得關注。
不斷變化的消費習慣
隨著行業的發展和技術的改進,消費者對團購的消費習慣一直處於潛移默化的改變當中,參與團購的商家也似乎從對新技術的使用中省去了不少麻煩。
「一兩年前,團購要在電腦上下單並支付,然後憑藉網站發回的驗證信息到店消費,但現在可以在手機上直接下單、支付,縮短了下單到消費的時間差,隨時團購,隨時使用。」現在北京讀大學的張小姐對移動團購帶來的簡便性深有體會。
「國慶期間到西安去玩,不知道要吃什麼就在某團購網站的手機客戶端上尋找有團購活動的商家,下單之後可以直接到店裡消費,既吃到了當地的特色小吃又節省了一些餐費。」張小姐表示,隨著移動支付被越來越多地使用,移動團購也漸漸走進她的生活。
移動團購對於消費者來說也許只是節省了支付時間,並且可以隨心所欲參與團購。但對於商家來說,團購的O2O模式帶來的便利可不僅僅是節省時間這麼簡單,它讓團購業務的開展變得更易於掌握。
此前,消費者從團購網站購買的優惠券無非是紙質版和電子版兩種形式,只要在結賬時出示優惠券,就可以享受到打折的優惠。但對於商家來說,很容易出現結算的服務生虛報優惠數量偷單抽取中間差價利潤的問題。
而對於合作商家和優惠券提供商之間,傳統的優惠券又在驗證環節存在流出渠道確認的問題,導致商家和優惠券提供商之間的結算麻煩。
新的消費習慣和對精簡商業流程的要求,導致消費者、團購網站和參與商家共同傾向於把驗證環節從商戶端挪到消費者,通過對消費者手機客戶端的操作解決驗證的問題。目前團購網站最常見的二維碼驗證和LBS簽到就是在消費習慣和結算習慣的促成下發展出來的。
團800創始人胡琛表示:「在驗證過程中如果能和支付環節緊密綁定,就能確保消費者、商家和網站的權益都不受到侵犯,O2O行業發展的核心問題就在於所接觸商戶整體IT水平的差距、現有業務流程改造的難度以及優惠商的互信機制的建立,這條路還很長。」
低毛利率讓市場不斷細分
根據團800最新公佈的《2012年9月中國團購市場統計報告》,國內團購網站在總數跌破3000家後已連續幾個月保持緩慢瘦身的趨勢,現存 2919家。而縱觀前十的團購網站,獨立團購站前五強網站的成交額之和佔9月成交額總額(18.6億元)比重達81.1%。從成交額數量級上看,美團網和大眾點評團相對領先,且優勢較明顯,糯米網、拉手網和窩窩團共同處於2億元出頭的位置,其他5家網站都處於1億元以下。這10家網站的成交額之和佔9月份全部團購成交額的95.7%。
而在複合型團購平台方面,團購導航公司領團網9月的數據顯示僅聚划算一家的成交金額就達到14億元。
雖然生存下來的團購企業分得的蛋糕越來越大,但行業的低毛利率也已經成為制約團購公司規模擴張和影響公司生死存亡的關鍵因素。
儘管本地服務的市場份額佔據行業首位,但美團網內部人士對記者表示:「公司的毛利雖然在逐步提升,接近但不到10%。」
目前,團購網站幾乎全部處於虧損之中,據媒體報導,胡琛透露去年團購網站的毛利率大概維持在5%~8%。馮曉海說滿座網去年毛利5%~6%,今年8%~9%。綜合整個行業情況來看,團購網站的平均毛利率在6%左右。
低毛利率讓團購這個市場的行業細分越來越明顯。團800專注於團購導航服務,美團和大眾點評團專注於本地生活服務類團購,而聚划算則專注於依託大淘寶平台的商品實物類團購。
業內人士認為,團購2.0時代主要就是複合型團購的發展和移動團購的發力。複合型團購就是聚划算正在做的實物商品團購和本地生活團購相結合的方式,現在易貝美國(eBay)也推出了這種模式,跟GROUPON專注於本地生活服務的模式相區別。
阿里集團公關部公關經理戚曉培對第一財經日報《財商》記者表示:「目前中國團購市場分成本地生活服務和商品實物兩類,相關調查機構發佈的數據顯示,聚划算在實物類佔80%左右,實物類商品團和本地生活服務團在聚划算內部的構成為8:2左右。」
美團網內部人士對記者表示:「針對本地生活服務的團購一直是美團的業務重點,截至今年9月份,美團網在該品類的業績佔本地服務團購市場近30%的份額。」
商家搶灘手機客戶端市場
基於消費者和商家合作習慣的改變,並從自身行業的低毛利率水平入手,團購網站在此前已經相對較低的成本基礎上繼續壓縮成本,搶灘移動手機客戶端就是投市場所好的一項措施。
作為國內最大的獨立團購導航網站,團800上線至今已逾兩年。上線後不久,團800就推出了第一代移動客戶端,只是當時僅限於信息聚合瀏覽。2012年9月推出新產品則可以做到直接支付某家團購併一站式獲得券碼,緩解了用戶需要安裝多家客戶端才能查看和購買團購的問題。
截至目前,團800共有「團購大全客戶端」、「淘800客戶端」、「電影票客戶」端等6項移動客戶端,雖然數量眾多,但從APP STORE的數據來看,以上客戶端的下載評論量多為1000條上下。
目前市場份額位居傳統團購市場第一的美團網也於今年3月相繼推出基於蘋果iOS系統平台與Android系統平台的手機客戶端。現已經涵蓋iOS、Android、Win 8等多個主流操作系統,APP STORE的下載評論量也已經達到3萬多。
依託大淘寶平台的聚划算團購也於7月份推出了聚划算iPhone客戶端,Android客戶端或於12月中下旬上線。
「O2O目前是大家都在做的事情,對於互聯網公司來說,至關重要的問題是對線下商家的把控能力,如何利用線上的資源給線下商家帶去流量,手機無疑是最好的工具,但如何解決用戶獲取信息的實時性、有效性,並能為之提供實時服務?這是一場持久的戰役,聚划算也在往這方面努力。」戚曉培表示,移動團購市場將是聚划算接下去一段時間非常重要的業務著力點。
雖然大型團購網站紛紛搶灘,但目前移動團購的發展尚處初級階段。據團800統計數據,9月份國內團購網站共計2919家中擁有手機客戶端並支持手機購買的團購網站只有10家左右,佔總體團購網站數量不到0.3%。
團800創始人胡琛表示:「團購網站在移動端的佈局速度還比較緩慢,或者說更多的團購網站還沒有認識到移動端的價值。此外,手機支付也是移動團購所要解決的首要問題,只有當隨身攜帶的手機能解決一切支付問題時,O2O才算融入消費者生活的方方面面。」
原文:TechWeb